Jawab Dulu Pertanyaan Ini sebelum Komplain karena Klaim Asuransi Mobil Ditolak

Komplain kepada perusahaan asuransi lantaran klaim asuransi mobil ditolak menjadi hal yang wajar. Ini sebagai bentuk respon kita sebagai nasabah manakala kewajiban berupa pembayaran premi telah dilakukan tapi tidak memperoleh hak berupa ganti rugi dari perusahaan asuransi saat tertimpa musibah entah itu tergelincir, kejatuhan benda, tabrakan, kebakaran, ataupun kehilangan mobil. Akan tetapi, alangkah baiknya untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut ini sebelum mengajukan komplain pada perusahaan asuransi karena penolakan klaim:

Apakah polis masih aktif?

Coba periksa status polis asuransi mobil Anda, masih aktifkah? Komplain bisa dilanjutkan apabila polis asuransi mobil sebagai salah satu syarat utama pengajuan klaim masih dalam status aktif. Klaim tidak diproses apalagi dicairkan bisa jadi karena unsur kesengajaan dari pihak perusahaan. Misalnya karena tidak ada dana untuk membayar klaim, guna mendapatkan untung lebih, atau alasan-alasan lainnya. Akan tetapi, melakukan komplain apalagi sampai membawa kasus penolakan klaim ini ke meja hijau hendaknya tidak diteruskan ketika diketahui polis asuransi sudah non-aktif.

Hal tsb murni kesalahan Anda sebagai nasabah di mana tidak membayar premi secara disiplin & tepat waktu sehingga polis dinon-aktifkan. Maka dari itu, jangan menunda-nunda pembayaran premi setelah menerima gaji. Mengingat premi asuransi biasanya dibayarkan per tahun, hendaknya segera mengalokasikan gaji bulanan untuk pos premi asuransi mobil. Kalau mudah lupa, setting reminder di handphone sebagai barang yang selalu Anda bawa kemana-mana selain dompet.

Apakah status polis di luar masa tunggu?

Setiap perusahaan asuransi biasanya memberikan masa tunggu kepada setiap nasabah untuk memperoleh manfaat produk asuransi, termasuk asuransi mobil. Durasi masa tunggu yang diberikan biasanya 12 bulan. Artinya, selama masa tunggu tsb, nasabah tidak bisa mengajukan klaim asuransi. Kalaupun masih bersikeras, pengajuan klaim tidak akan diproses oleh perusahaan asuransi.

Bertolak dari kondisi ini, hendaknya mengecek status polis asuransi sebelum mengajukan komplain pada perusahaan karena klaim tidak dapat dicairkan, apakah sudah di luar masa tunggu? Kalau ya, komplain tentu tidak bisa Anda lakukan karena ini sudah kebijakan dari perusahaan dan tentunya telah Anda sepakati melalui tanda tangan yang dibubuhkan dalam polis asuransi mobil. Terkecuali jika klaim ditolak jika polis sudah selesai masa tunggu, Anda berhak mengajukan komplain.

Apakah klaim termasuk dalam klausul?

Jangan buru-buru komplain ke perusahaan asuransi lantaran klaim asuransi mobil Anda failed. Apakah sudah pasti kalau klaim termasuk dalam klausul? Jika benar, Anda berhak untuk menanyakan kepada pihak perusahaan, apa yang membuat mereka menolak klaim Anda. Kalau klaim tidak termasuk dalam klausul, misalnya:

  • Kerusakan mobil di bawah 75% seperti spion patah, lecet, bamper penyok, atau lainnya, tapi Anda sebelumnya memutuskan memilih perlindungan Total Loss Only
  • Kerusakan mobil diakibatkan karena adanya unsur kesengajaan untuk sekedar memperoleh ganti rugi atau karena melanggar aturan lalu lintas
  • Kerusakan mobil akibat bencana alam seperti banjir, tapi Anda tidak mencantumkan perlindungan perluasan banjir pada polis asuransi
  • Kehilangan mobil lantaran Anda mempercayakan petugas valet untuk memarkirkan mobil

Anda harus lapang dada menerima klaim tidak dicairkan oleh pihak perusahaan. Anda tidak bisa komplain atau menggugat karena kejadian tsb memang tidak masuk dapat tanggung jawab perusahaan memberikan ganti rugi. Oleh karenanya, sangat disarankan membaca sekaligus memahami polis asuransi mobil sebelum menandatanganinya untuk mencegah kesalahpahaman di kemudian hari. Membaca polis dengan baik juga untuk menghindari kebijakan perusahaan yang merugikan. Anda bisa meminta polis asuransi mobil yang baru jika menemukan kejanggalan di dalamnya.

Tidak Mau Dikecewakan Oleh Perusahaan Asuransi Mobil?

Setiap pemegang polis asuransi mobil tentu tidak ingin dikecewakan oleh perusahaan asuransi. Sayangnya, sejumlah policy holder pernah mengalami kekecewaan terhadap agen asuransi karena beberapa hal. Kekecewaan yang mereka alami membuat mereka marah, kesal, dan pada akhirnya memutuskan untuk berhenti membayar premi. Bahkan ada yang sampai ribut dengan pihak perusahaan. Tak dapat dipungkiri bahwa para nasabah asuransi tentunya tidak mau merugi dan harus bayar ganti rugi sendiri ketika kendaraan mereka mengalami kerugian sehingga ketika mereka merasa dirugikan oleh perusahaan asuransi, mereka akan kecewa, marah, dan juga kesal. Sebenarnya, masalah seperti ini tidak perlu terjadi jika dari awal tahu cara agar tidak dikecewakan oleh insurance company. Apabila Anda berencana untuk membeli asuransi mobil, Anda wajib tahu cara ini agar tidak menyesal dan merugi nantinya. Adapun cara yang dimaksud adalah sebagai berikut:

Pilih perusahaan yang tepat

Hal pertama yang perlu dilakukan adalah memilih perusahaan asuransi mobil yang tepat. Caranya? Cek reputasi dan rekam jejak perusahaan, pastikan perusahaan sudah berdiri lama dan memiliki izin usaha yang legal, ketahui testimoni nasabah mereka dan kelebihan produk asuransi mereka dibandingkan dengan produk asuransi dari perusahaan lain. Ingat untuk tidak terburu-buru menentukan pilihan sebelum Anda benar-benar mengetahui apa yang sudah disarankan. Selain itu, pastikan pula untuk tidak mudah terpengaruh atau tergoda dengan premi yang murah karena belum tentu layanan yang didapatkan nantinya memuaskan. Jika Anda masih ragu dan bingung, silahkan bertanya kepada orang-orang terdekat yang sudah membeli asuransi kendaraan atau gabung ke forum-forum tertentu yang membahas asuransi kendaraan agar Anda bisa mendapatkan saran dan juga rekomendasi tentang perusahaan yang sebaiknya dipercaya. Jika Anda memilih insurance company yang tepat, resiko untuk mengalami kekecewaan bisa diminimalisir.

Bayar premi sesuai ketentuan

Perusahaan asuransi notabene tidak akan memberikan layanan yang maksimal dan Anda tidak akan mendapatkan manfaat asuransi apabila Anda tidak membayar premi sesuai ketentuan. Sadari bahwa premi harus dibayar sesuai dengan ketentuan baik jumlah maupun waktu pembayaran. Jika tidak, polis Anda akan dinon-aktifkan, Anda tidak akan mendapatkan pelayanan yang maksimal, dan klaim akan langsung ditolak. Maka dari itu, bayar premi sesuai ketentuan. Sebagai contoh, jika premi yang harus dibayar adalah 2 juta rupiah per tahun yang harus dibayar setiap bulan Januari, Anda harus membayar premi di bulan Januari setiap tahunnya dengan jumlah uang sebesar 2 juta rupiah. Apabila Anda mengambil proteksi tambahan, jumlah premi pada tahun yang akan datang tidak akan sama dengan tahun ini dan Anda harus membayar premi sesuai dengan ketetapan dan perjanjian di dalam polis.

Ikuti prosedur klaim

Sudah ada banyak nasabah asuransi yang merasa dirugikan dan dikecewakan oleh perusahaan asuransi karena mereka gagal klaim atau klaim mereka ditolak. Hal ini mau tidak mau harus membuat mereka membayar sendiri kerugian yang diderita. Mereka yang mengalami hal ini tentu saja kecewa dan kesal karena tidak mendapatkan ganti rugi sama sekali dari pihak asuransi. Alhasil, mereka komplain dan bahkan bertengkar dengan agen asuransi. Padahal, sebagian besar kasus disebabkan karena pemegang polis tidak mengikuti prosedur klaim. Untuk itulah, Anda disarankan untuk mengikuti prosedur klaim yang ada apabila ingin mengajukan klaim. Misalnya, jika Anda diminta untuk menyerahkan bukti kerusakan kendaraan dan menjelaskan kronologis kejadian, sebaiknya tunjukkan bukti yang real dan berikan penjelasan mengenai kronologis kejadian dengan detail. Ingat untuk tidak mengada-ngada atau memanipulasi data jika tak ingin klaim ditolak dan Anda merasa kecewa.

Pentingnya Pemilihan Lokasi yang Pas untuk sebuah Usaha

Salah satu hal yang perlu dipersiapkan untuk membangun sebuah usaha adalah pemilihan lokasi yang pas, di mana tempatnya mudah dijangkau oleh lingkungan sekitar baik itu bagi pejalan kaki maupun juga pengendara. Lokasi yang berada di daerah strategis memiliki nilai yang cukup tinggi dari sisi harga, namun keuntungannya juga sangat fantastis sehingga berpeluang bagi bisnis yang dijalankan dapat berkembang sesuai harapan. Kendatipun saat ini bisnis juga dapat dipromosikan secara online, namun penentuan lokasi sebagai lapak juga tetap menjadi prioritas yang sangat penting untuk sebuah usaha. Berikut alasan mengapa pentingnya mencari lokasi yang pas untuk bisnis Anda:

Menarik target pasar secara maksimal

Target pasar patut ditentukan sebelum memulai sebuah usaha. Hal ini memungkinkan untuk melakukan promosi dengan baik dan benar sehingga berpeluang dalam menarik target pasar secara maksimal. Di samping itu, ketika target pasar juga didorong oleh lokasi bisnis yang tepat, misalnya berada di daerah keramaian akan sangat besar peluangnya dalam menarik perhatian pengunjung sehingga mampu membuat toko jadi ramai meskipun tadinya baru sebatas pemasaran offline. Saat promosi online dijalankan pun banyak pengunjung website yang ingin memastikan lokasi toko. Hal ini sangat penting bagi mereka untuk menghindari penipuan seperti yang semakin marak terjadi belakangan ini.

Memberi kenyamanan bagi pengunjung

Lokasi yang tepat untuk sebuah usaha pada dasarnya selain diutamakan dari sudut keramaian juga diperhatikan kebersihan lingkungannya. Bagaimana tidak, masalah ini tentu akan mempengaruhi kenyamanan pengunjung dan melakukan transaksi. Bayangkan kalau usaha yang Anda tekuni baik itu dibidang fashion maupun kuliner, jika lokasinya sekitar jorok atau kurang sehat karena pencemaran lingkungan (tanah, air, atapun udara) tentu konsumen tak nyaman dan tidak segan-segan untuk segera pergi. Jelas, penjualan juga akan minim jika masalah ini menjadi hambatan bagi bisnis Anda. Untuk itu, selain mudah dijumpai para pembeli upayakan agar lokasi dapat memberi kenyamanan kepada setiap pengunjung sehingga mudah untuk menarik mereka berkunjung kembali.

Mengembangkan usaha

Beberapa jenis usaha yang dilakoni pada umumnya tidak langsung dalam persentase besar tetapi justru kebanyakan dari nol atau kecil-kecilan. Dengan lokasi yang bagus misalnya halaman samping toko cukup luas, memiliki kesempatan untuk mengembangkan usaha. Bahkan, berkesempatan untuk membangun usaha baru lainnya yang merupakan kebutuhan masyarakat banyak. Misal bisnis pertama ialah minimarket kemudian ditambah usaha baru yakni menjual pakaian. Pengembangan usaha dapat dibuat baik secara terpisah maupun menyatu. Inilah kesempatan yang bisa dimanfaatkan dengan tersedianya lapak usaha yang bagus yakni memperluas atau justru membangun usaha baru.

Menghindari tindak kriminal

Tindakan kriminal salah satunya perampokan memungkinkan untuk dihindari dengan lokasi toko yang berada di daerah keramaian. Sebaliknya, untuk lokasi yang relatif sepi sangat berbahaya bagi pemilik usaha dari tindakan merugikan tersebut. Bahkan, tindakan kriminal juga terjadi kadang tidak hanya berupa perampokan akan tetapi bisa juga perusakan dan ancaman keselamatan sehingga sangat berbahaya bila tak banyak warga sekitar yang melihat. Inilah mengapa lokasi sangat penting untuk dipertimbangkan dengan baik salah satunya untuk meminimalisir hal-hal yang tak diinginkan.

Penentuan lokasi bisnis pada dasarnya bertujuan untuk menarik target pasar dalam jumlah yang besar. Namun di samping itu, juga bermanfaat untuk memperoleh keamanan dan kenyamanan. Ngomong-ngomong, bagaimana dengan lokasi usaha yang sudah Anda pilih?

Kriteria Tempat Usaha yang Tidak Patut Dipilih

Salah satu impian sebagai orang yang menjalankan usaha adalah ingin sukses. Dengan sukses, maka bisa membuat omset yang diinginkan bisa tercapai. Sayangnya, tidak semua pengusaha bisa merahi impiannya untuk bisa sukses. Ketidak suksesan dalam menjalankan usaha atau bisnis bisa dipengaruhi atau disebabkan oleh berbagai hal. Pemilihan tempat usaha menjadi salah satu penyebab yang bisa membuat usaha menjadi sepi pembeli. Ini dikarenakan sukses tidaknya usaha yang dibangun bisa dipengaruhi oleh tempat usaha. Lokasi bisa dikatakan modal awal sebagai pengusaha. Tempat strategis merupakan tempat usaha yang seharusnya dipilih. Namun, masih banyak pengusaha yang melakukan kesalahan dalam memiliki lokasi usaha. Ini dia kriteria tempat usaha yang sebaiknya tidak patut dipilih.

Sulit untuk diakses

Sudah menjadi hal yang seharusnya dilakukan oleh Anda untuk mencari lokasi usaha yang mudah diakses. Terutama bagi Anda yang menjalankan bisnis secara langsung. Tempat yang mudah dikases akan membuat pembeli lebih mudah menuju tempat Anda dan tidak perlu bertanya kesana kemari. Selain itu, akan mempermudah segala sesuatunya. Sebaliknya, lokasi yang dipilih sulit diakses maka bisa membuat tempat usaha tidak dikenal banyak orang dan menyulitkan konsumen bila tertarik dengan produk Anda. Bukan tidak mungkin, akibat ini membuat pembeli tidak mau datang untuk kedua kalinya. Memilih lokasi yang sulit diakses merupakan kriteria tempat usaha yang tidak patut dipilih seperti berada di jalan sempit, jauh dari keramayan dan sulit diingat.

Areal parkir yang sempit

Kriteria tempat usaha kedua yang tidak patut dipilih yaitu lokasi usaha yang memiliki areal parkir sempit. Keberadaan parkir yang kecil, tentunya akan membuat pengunjung merasa tidak nyaman dan bukan tidak mungkin pengunjung berpikir bahwa sulit untuk mendapatkan tempat parkir saat ingin datang. Bila Anda ingin mencari lokasi usaha, jangan hanya memikirkan lokasi yang strategis tapi pikirkan juga mengenai tempat parkirnya. Carilah tempat usaha yang setidaknya bisa menampung banyak kendaraan agar pengunjung yang datang tidak merasa kecewa karena tidak dapat tempat parkir. Kekecewaan pengunjung bisa saja menyebabkan mereka tidak ingin datang untuk kedua kalinya.

Berada di jalan yang padat

Banyak para pengusaha lebih memilih lokasi usaha yang berada di tempat ramai. Memang sangat menguntungkan memilih tempat usah di tempat ramai karena membuat usaha dikenal banyak orang. Menghadap jalan yang padat menjadi pilihan para pengusaha. Padahal membuka usaha seperti di jalan yang padat bukan cara yang tepat. Mengapa? Karena banyak juga pembeli yang malas untuk datang ke toko Anda dikarenakan sulitnya untuk keluar atau turun dari kendaraan. Cobalah cari tempat usaha yang lokasinya tidak berada di jalan yang padat dengan kendaraan tapi ramai.

Banyak kompetitor

Memilih lokasi usaha yang sudah banyak pesaing tentunya akan membuat usaha menjadi tidak lancar. Apalagi, produk yang dijual sama dengan para penjual lainnya. Pilih lokasi usaha yang tidak memiliki banyak kompetitor atau cari lokasi yang belum memiliki usaha seperti yang akan Anda jalankan. Dengan cara ini, bukan tidak mungkin akan membuat Anda sukses karena sesuai dengan kriteria tempat yang dipilih. Jika berjualan di tempat banyak kompetitor, ini merupakan kriteria tempat usaha yang tidak pas untuk dipilih.

Pemilihan tempat usaha sangat mempengaruhi sukses tidaknya bisnis Anda. Untuk itu, hindari untuk memiliki lokasi usaha dengan kriteria yang dijelaskan diatas.